O registro da fala da Mulher-Secretária Executiva
1.Voz – Som, Manifestação Verbal
Voz – Som proveniente da vibração ou ressonância das cordas vocais.
O conjunto do tom e vibração pode demonstrar vários sentimentos, tais como:
- Calma;
- Aflição;
- Amor;
- Meiguice;
- Autoritarismo;
- Liderança;
- Medo;
- Pavor;
- Alegria;
- Tristeza;
- Timidez;
- Entusiasmo;
- Estado Nervoso;
- Segurança;
- Equilíbrio
- Etc.
A IMPORTÂNCIA DA VOZ DA MULHER-SECRETÁRIA EXECUTIVA
2. Voz – Linguagem existencial da Mulher-Secretária Executiva
A voz transformando-se em palavra, que por sua vez é entendida como uma linguagem, gera o processo de comunicação. Verificou-se nos escritórios das corporações, empresas de grande e médio porte que a Mulher-Secretária Executiva, utilizando-se principalmente desse elemento "voz", tem tido sua participação positiva nos projetos da empresa.
A Mulher–Secretária Executiva necessita da sua voz como fator imprescindível. Um dos papéis desta profissão é de transmitir informações e utilizar de argumentos para comunicar sua idéia sobre determinado assunto, de forma clara, pronunciando bem as palavras e fazendo pausa a cada sentença.
Para falar bem, deve-se empregar a intensidade adequada da voz, o suficiente para que a outra pessoa entenda o que está sendo dito. Não deve ser nem tão alta que assuste, nem tão baixa que crie dificuldades a quem a ouça. A voz deve ser suave e natural, boa para ouvir.
A Mulher-Secretária Executiva deve variar a entonação de sua voz. Pessoas gostam de falar com pessoas e não com máquinas. Através de entonações mais graves ou agudas, uma mesma palavra pode transmitir emoções diferentes. Os sons graves são mais vigorosos e sérios, enquanto os agudos são alegres e vivos.
Existem teorias sobre: "Sucesso nos Negócios" que abordam a importância da velocidade da fala, pois falar muito rápido pode causar mal-entendidos. Muitas pessoas confundem o "ser breve e objetivo" com "veloz". A Mulher-Secretária Executiva deve falar em velocidade regular de conversação, pois estudos retratam que a mulher fala mais rápido do que o homem e daí deve-se perceber a velocidade correta, pois muito lenta é um problema: a voz soará monótona e fará com que pareça enfadonho e sem entusiasmo.
2. O registro da fala da Mulher-Secretária Executiva
Pesquisas revelam que as grandes conquistas foram primeiramente através da fala, mas necessitaram ser registradas (inscritas), pois apenas a fala... se perde.
A voz da Mulher-Secretária Executiva foi ouvida quando ela passou a utilizar-se de recursos da voz e após a inscrição. Levando-a a convencer o ouvinte e viabilizando seus projetos.
A voz e a escritura formam uma comunicação de representação do corpo e pensamento trabalhado.
O autor do livro "O Grão da Voz", diz que a escritura, propriamente dita, não é a fala e a fala não é o escrito, ambas comunicam a idéia ou argumento, mas cada uma tem o seu papel: uma para o ouvinte, outra para o leitor. A fala precisa ser escrita para não se perder, mas para a palavra ou pensamento falado serem realmente ouvidos, necessitam dos recursos que a entonação da voz pode disponibilizar.
A ênfase colocada na voz pode determinar uma ou mais palavras de valor, que constituem uma informação, que pode ser importante dentro de uma frase, indicando e determinando seu significado especial.
A Mulher conquistou seu espaço dando o verdadeiro valor na ênfase da sua voz e a profissional Mulher-Secretária Executiva tem utilizado do elemento das articulações da voz para transformar ambientes de trabalho e criar facilidades para tomada de decisões de executivos, que por sua vez, "governam no mundo" através da retaguarda das Secretárias Executivas.
A voz deve ser inscrita para que ela não se perca no espaço.
O meio que ela deverá ser inscrita pode variar desde uma folha de papel, um disquete, um gravador, uma gravação em vídeo ou cd-room, ou qualquer outro meio de comunicação que registre a "fala".
A voz da Mulher-Secretária Executiva se faz ouvir.
Solange Ferrari de Lima
Secretária Executiva do Gabinete da Presidência do BANESPA
Graduação: Secretariado Executivo - Centro Universitário de Osasco
Mestranda: Comunicação e Semiótica-PUC-SP
Pesquisa: A imagem da Mulher-Secretária Executiva
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