PERFIL

Publicado na Revista Secretária Executiva

Secretária.
Uma profissão em extinção?

Se você já pensou em algum momento que a resposta a esta pergunta é sim, sugiro que reflita comigo.
Em uma reportagem publicada no jornal Folha de S. Paulo de 20.05.96. sobre o perfil das profissões no futuro, afirma que "quem sonha com um emprego seguro e carreira sólida em grande empresa é um candidato ao fracasso". Ora, considerando-se que tal tendência independe da profissão exercida, pode-se concluir que em face:

  • da globalização do mercado;
  • da necessidade de se ter conhecimentos mais genéricos e não especializados em uma única área;
  • do preparo que passou a ser exigido para executar funções variadas e não apenas para uma única atividade.

O perfil de todos os profissionais tem de ser adaptado à nova realidade e às novas tendências, pois, senão, teríamos que reconhecer que muitas profissões estão em extinção.
É bem verdade que o mercado de trabalho mudou, que as empresas adotaram estruturas mais "enxutas", que a informática tomou a rotina dos chefes e executivos, (isto é, os que conseguiram conservar suas posições...) muito mais automatizadas e, por isso mesmo, mais ágil, dispensando aquelas tradicionais tarefas da secretária de anotar na agenda, etc. Mas isto não quer dizer que não reste mais nada a fazer: ao contrário. Consciente do seu novo papel, a secretária deve e pode fazer muito mais por aqueles com quem atua. Vejamos alguns exemplos:

  • se já não é preciso datilografar, mediante um rascunho feito a mão, já que o próprio chefe pode digitar diretamente de seu equipamento o texto que deseja, a secretária pode dar sugestões e executar um melhor acabamento final. Para isso terá que saber explorar os recursos de informática disponíveis (software, efeitos, impressão, etc.);
  • se já não é preciso anotar os compromissos na agenda de papel, porque o chefe pode controlar os próprios compromissos em sua agenda eletrônica, a secretária terá, ainda assim, de manter suas anotações organizadas, de modo a fornecer as informações corretas quando necessário. Poderá ainda explorar os recursos da agenda eletrônica, facilitando o seu próprio trabalho (acionar o alarme 10 minutos antes daquela reunião, assinalar no calendário geral o dia que o chefe já tenha marcado compromisso, manter telefones e endereços atualizados, inserir dados de novos contatos efetuados pelo chefe, etc.);
  • se já não é preciso fazer a triagem das correspondências internas, porque todos os setores estão interligados em rede e o chefe recebe todas as informações on-line, restam os demais documentos internos e externos a serem recebidos, controlados e respondidos. Aliás, se a empresa já tiver obtido a certificação pela ISO 9000, o controle de documentos é um dos itens da norma para cuja organização a secretária mais pode contribuir.

Você está percebendo que o tipo de tarefa mudou, mas que a profissional secretária ainda tem um grande espaço para desenvolver suas atividades?

O que é preciso, então, para responder com um sonoro NÃO ao título deste artigo?

Primeiramente, estar consciente de que houve mudanças significativa sem todo o mercado de trabalho. Você não pode resistir a elas, tem é que se adaptar a elas, Informe-se, leia, converse, freqüente Eventos/Cursos, troque idéias.

Como segundo passo, vá a luta! Muna-se das ferramentas necessárias para desempenhar seu novo papel. São vários os exemplos que se pode dar.

Muitos outros recursos podem ser explorados, sem contar as qualidades próprias das mulheres (criatividade, versatilidade, sensibilidade, perspicácia, etc.). Saiba aproveitar e colocar em destaque aqueles aspectos para os quais você tem mais talentos e procure, também, desenvolver os outros para os quais você não se sente tão segura.

Você pode conhecer casos de colegas que já fizeram tudo isso e mesmo assim perderam seus empregos. Claro que isso pode acontecer, pois se até os executivos estão perdendo! Mas muitos deles, a partir da experiência que conquistaram ao longo de suas carreiras e da versatilidade que aprenderam ter para driblar as dificuldades diárias nas empresas, enxergam oportunidades novas e, como verdadeiros empreendedores, estão fazendo surgir centenas de novos negócios no País. Não é simples, nem fácil, mas é possível. Por que não tentarmos seguir um caminho semelhante, explorando nossas habilidades e conhecimentos?

E então? Não lhe parece que ainda há muito por fazer?

Se você tem alguma dúvida sobre o futuro de nossa profissão, ou se você costuma ouvir comentários a respeito, espero que esta reflexão a ajude a responder para os outros e para si mesma, com argumentos adequados e verdadeiros: a profissão de secretária não está em extinção! A profissão de qualquer um estará em extinção se tal pessoa fechar os olhos às alterações que, hoje mais do que nunca, acontecem constante e velozmente. Conseguirão persistir como profissionais, em qualquer área, aqueles que estiverem atentos, que aproveitarem as oportunidades de crescimento e que cuidarem de seu próprio futuro.

Cleomar Bressane Cruz Alves é Secretária na Fundação Centro Tecnológico para Informática- CTI, em Campinas - SP.